IANCA
Teórico – Práctico de
Entrenamiento en MediaciónObjetivo:
La finalidad es realizar un "training" específico en materia de mediación por medio de capacitación empírica y con la supervisión de expertos prácticos en la disciplina. Además de:
Temario:
Parte Teoría y Técnica de la Mediación
Concepto de poder en la Mediación y la Negociación. Tipos de poder. Uso del poder y nivelación.
Información previa. Convocatoria a la mediación. Creación del escenario: contacto visual y auditivo, clima propiciatorio para el diálogo.
Actitud del mediador. Legitimación del rol de mediador. La confidencialidad
Presentación de los participantes y del mediador.
Discurso de apertura: explicación del método, características, establecimiento de las reglas de funcionamiento y comportamiento durante la mediación.
Intercomunicación entre el Mediador y los participantes
Preparación de reuniones. Utilización de formularios (listas control, guías, etcétera).
Relatos de los participantes: Diferenciación de las posiciones con las necesidades, los intereses, los deseos y los objetivos.
Parafraseo. Escucha activa. Imparcialidad.
Exploración de las necesidades, los interese, los deseos y los objetivos de los participantes.
Sesiones privadas. Replanteo
Técnicas de búsqueda de información.
Tomado de notas.
Interrogatorio.
Uso de preguntas abiertas, cerradas, coercitivas, circulares y facilitadoras.
Generación de opciones. Técnicas: "Abogado del Diablo" (Agente de la realidad), "Generación de Ideas", "Ubicarse en el lugar del otro".
Diferentes propuestas. Estándares o criterios usualmente aplicados. Filtros objetivos y personales.
Estilos de comportamiento del mediador. Estereotipos colaborativo y competitivo
Maneras de contrarrestar accionar competitivo
Comportamientos estereotipados: Distante, Dependiente o Dominante
Actitud a tomar por el Mediador
Analogía y uso del Análisis Transaccional.
Legitimación relacional: connotación positiva, reconocimiento "empowermwnt"
Filosofía y actitud hacia la resolución
Sabiduría
Ganar o vencer
Generación de valor
Equidad y criterios objetivos
Oportunidades y amenazas
Ventajas y desventajas
Contenido y forma.
Tipos de acuerdo: de fondo, de procedimiento, parciales y totales.
Homologación de acuerdos.
Tomar distancia
Maduración (Do-Di-De)
Participación (Col-Com)
Parte Aspectos Humanos de la Mediación
Captura inconsciente de información
Subtextos del lenguaje, del tacto
Lenguaje corporal
Saber escuchar
Teoría de la comunicación
Percepción
Parte Ámbitos de aplicación
Tipos de mediaciones: ámbitos de aplicación
Mediación patrimonial
Mediación familiar
Aspectos emocionales y de convivencia
Parte Mediación Pública y Privada
Diferencias. Puesta en marcha y aplicación de las Leyes y Decretos Nacionales de Medición.
Rol del Asesor de cada participante
Arbitrajes: conceptos básicos
Características generales de un centro de mediación
Ámbito público y privado
Técnicas de aprendizaje
Dentro de la metodología de transmisión de los conocimientos y del entrenamiento que es aplicado por nuestra Escuela de negociación y de Resolución de Conflictos, se aplican técnicas, en casi todas las actividades, del siguiente tipo:
Una de cuestiones fundamentales es que los participantes desarrollen un proceso desde el principio hasta su completa culminación, pasando por todas y cada una de las etapas del mismo.
Duración: 60 horas
URL: http://www.iancanegocyar.com.ar
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