IANCA
Resúmenes de los principales temas que investiga
y desarrolla el IANCA
Comité
de Investigación y Desarrollo
(CIDIANCA)
Los directores de las Invetigaciones y Desarrolllos son los
Doctores Miguel Ángel Martín y María
de los Ángeles Vecchiarelli que además de hacer las tareas de
relevamiento, estudio, análisis, evaluación, síntesis, diseño,
documentación, etcétera, coordinan, dirigen, supervisan, analizan, etcétera
las labores de los profesionales y estudiantes universitarios que colaboran con
o realizan las investigaciones y los desarrollos.
Dentro de las actividades que está tecnológicamente
encarando la entidad a través de su Comité tenemos:
Cada uno de estos rubros cuenta con una
especialización y entrenamiento sobre los que se han realizado desarrollos e
investigaciones tecnológicas y científicas que nos posicionan a la vanguardia
de los mismos, y disciplinas donde somos los únicos que vienen trabajando sobre
la actividad.
En todos los casos la aplicación de estas
tecnologías (conceptos y herramental) tienen ventajas manifiestas sobre los
sistemas actuales ya sea en materia de eficiencia en los resultados sociales
buscados con en términos de eficacia económica.
Todos los esquemas mencionados tienen grandes
ventajas sobre las aplicaciones anteriores y requieren una nueva y moderna
conceptualización y herramental para poder trabajar adecuadamente.
1. Mediación
Convenciones Colectivas de Trabajo, empresa, región, actividad
Las relaciones paritarias son el mecanismo de
negociación entre empleadores y trabajadores que tienen interrelaciones
particulares, especialmente dentro de cada organización, con la finalidad de
mejorar la calidad de vida de los integrantes en forma estable, eficaz y
duradera atendiendo las necesidades de la entidad empleadora.
Poseemos un extensa y profunda experiencia en
la interrelación de convenciones colectivas por empresa que es la moderna
modalidad impuesta por la nueva legislación laboral.
2.
Mediación Penitenciaria
La mediación penitenciaria apunta a dos
objetivos centrales: el primero de ellos a resolver los sistemas de convivencia
entre los involucrados y el segundo en producir un efecto fundamental en la
resocialización de los internos.
Los objetivos referidos a la convivencia de
esta actividad son múltiples y apuntas a administrar las disputas y
dificultades que se presentan en los siguientes sistemas de relaciones:
- Internos - Internos
- Internos - Celadores
- Internos - Docentes y Personal del establecimiento de internación
- Familiares de internos - Vecinos del establecimiento de internación
La resocialización del interno es otro punto
central de la mediación penitenciaria dado el impacto positivo que causa en el
comportamiento futuro de los que realizan este tipo de formación que contribuye
a un mejor entendimiento de los demás, a dar una mejor interrelación con
otros, a interpretar y comunicarse más acertadamente, etcétera.
Esta forma de educación es fundamental para
reinsertar socialmente a los internos y además debe ser de forma voluntaria lo
que produce efectos mucho más efectivos, con la enorme ventaja de ser un
sistema que tiene un muy bajo costo en comparación con los beneficios sociales,
económicos y psicológicos que produce.
3. Mediación
Penal
Si bien muchas causas del ámbito penal no
son asuntos mediables, dado que se trata de delitos de gravedad, en la inmensa
mayoría de los casos resulta sumamente beneficioso para los afectados llegar a
la mediación.
La mediación penal atiende al olvidado más
importante del derecho penal:
LA VÍCTIMA. Y
esto, especialmente en causas de menor gravedad donde el victimario y la víctima
tienen un foro donde poder resolver la dificultad, con una solución que
contempla los deseos de los afectados, con lo que seguramente será mucho más
satisfactoria que la resuelta por un tercero. Esto además tiene una enorme
ventaja procesal dado que alivia significativamente la instancia judicial.
Este sistema de mediación produce grandes
economías al sistema judicial y a los mismos afectados y suele producir efectos
mucho más positivos en la resocialización de los victimarios y un menor
resentimiento de sus víctimas hacia sus agresores y el sistema judicial.
4. Mediación
dentro de la Probation
El sistema de Probation tiene un permanente
seguimiento del Probado por parte del Oficial de prueba, y para producir una
cabal rehabilitación social y además dar una mejor satisfacción a la sociedad
por las tareas que debe desempeñar el Probado y además dar una mejor
satisfacción a las víctimas del mismo.
Esta metodología también produce un
importante efecto positivo en lo social, psicológico y económico.
5. Mediación
voluntaria especializada
La mediación prejudicial, que caduca en
abril de 2006, es solamente para aquellas situaciones donde los participantes
quieren ir a la justicia y no tiene ninguna especialización de los mediadores,
salvo su formación como Abogados, pero todas las situaciones tienen otros
componentes, además de lo judicial, que básicamente pasa por lo emocional o lo
económico, por lo que en las mediaciones voluntarias estos aspectos tienen un
peso sustancial y además es de vital importancia que aquellos que facilitan el
proceso tengan una formación y experiencia en los temas que se abordan para
poder encarar más eficientemente los mismos.
La Mediación voluntaria duplica los
porcentuales de éxito (más del 85%) de la mediación obligatoria y ello se
debe que los conflictuados pueden elegir mediadores especializados en la temática
de la situación y en la trascendental diferencia que existe en encara el asunto
desde lo voluntario.
La Mediación es una nueva profesión que no
debería estar directamente ligada a ninguna otra, por lo que la existencia de
una profesión universitaria es únicamente de gran utilidad para la
especialización.
Esta metodología de encarar conflictos
produce singulares ahorros al sistema judicial y a los involucrados dado que los
costos son infinitamente menores y sus resultados son muchísimo más
satisfactorios para los afectados.
6. Mediación
en el ámbito educativo
El trabajo en el ámbito educativo es
fundamental dado que trabaja con una gran cantidad de la población en el lugar
donde se detectan los primeros síntomas de violencia, dado que además de los
alumnos y los docente están las familias de los educandos. La entidades del ámbito
educativo son un lugar importantísimo para prevenir la violencia por el lugar
que ocupan dentro de la sociedad y por ser fundamentalmente creíbles.
7. Oficiales
de Prueba
La Probation es un
sistema de resocialización y control de las personas que han tenido
inconvenientes en la sociedad, que está administrado por la figura del Oficial
de Prueba, que es un singular asistente de la justicia que lleva un seguimiento
estricto y cercano, con una dedicación extensa y efectiva de los probados.
El sistema judicial se ve imposibilitado de
poder hacer tareas de los fines que persigue la Probation, debido el enorme
caudal de causas que administra por lo que la Probation no estaría cumpliendo
con los fines para lo que se instrumento y pasa a ser un sistema para dejar en
libertad en lugar de rehabilitar socialmente a los involucrados.
Es obvio que la implantación de un sistema
de Probation adecuadamente administrado implica grandes beneficios para
sociedad, una adecuada resocialización de aquellos que han cometido un error y
una impresionante baja de los costos procesales, policiales y sociales.
El IANCA ha formado los primeros Oficiales de
Prueba en nuestro medio, y desde hasta donde tenemos noticias en toda Latinoamérica.
8. Negociación con toma de
rehenes y otras situaciones de crisis extremas
La situación de negociación de crisis,
tales como, toma de rehenes, amotinamientos, parapetamientos, procesos de
suicidio, etcétera tienen una metodología particular de negociación dado que
el fracaso de estos proceso puede tener vidas en juego.
Esta tecnología especializada requiere que
los negociadores sean personas altamente entrenadas y que pertenezcan a
organismos que resulten sumamente confiables para los tomadores de los rehenes,
dado de la confiabilidad de los actores es fundamental para su éxito. Por esta
circunstancia estas acciones no pueden estar administradas por personas de buena
voluntad sin preparación profesional.
Otros aspectos de entrenamiento pueden darse
a las personas que por su función son candidatos a ser rehenes, para que en el
eventual caso de llegar a ocurrirles ese tipo de situaciones estén preparados
para actuar adecuadamente.
Esto produce grandes resultados en lo
emocional y económico para el Estado y para las víctimas, y puede controlar
mejor el delito.
9.
Administración de justicia en drogas
Actualmente existe un movimiento Mundial
hacia el tratamiento penal de los asuntos que tienen que ver con la droga en
forma separada de otros temas, para así tener una mayor especialización en la
temática.
El tratamiento de las personas afectadas por
el problema de la droga necesitan un tratamiento y un procesamiento ágil,
efectivo y seguro, con un seguimiento del individuo y de su entorno, que asegure
su pronta rehabilitación.
Esto implica que para poder aliviar la
tramitación de los juzgados y para poder dar un tratamiento mucho más
personalizado y directo a los afectados son imprescindibles la mediación y la
probation como sistemas de rehabilitación del individuo y su entorno.
10. Negociación laboral por
empresa
La nueva legislación laboral ha introducido
significativos cambios en la negociación de las relaciones laborales
colectivas, dado que en lugar de desarrollar convenios o acuerdos por actividad
se está trabajando por organización lo que cambia sustancialmente el sistema
anterior.
Dado que esta metodología de negociación
por entidad no ha sido implantada en ningún tipo de relación laboral en
nuestro país, salvo la única excepción del SMATA que sí tiene Convenios
Colectivos por Empresa desde larga data, los actores de ambas partes y del mismo
Ministerio de Trabajo y Seguridad Social no tienen formación ni experiencia en
el tratamiento de tales temáticas.
Nuestro Instituto cuenta con un elenco de
especialistas en la temática que poseen una larga experiencia y capacitación
específica, que han investigado y profundizado sustancialmente sobre la misma.
Los campos de actuación son múltiples, ya
sea como capacitadores de los negociadores, de terciadores preventivos, de
asesores de cualquier de los grupos negociadores, de los agentes del Ministerio
que deberán actuar de mediadores o de árbitros.
11. Arbitraje
Otro de los sistemas importantes de
administración de conflictos es el de arbitraje que
en muchísimas ocasiones suele estar encadenado con la mediación voluntaria. El
arbitraje se emplea cuando no se llega a un acuerdo en mediación o cuando se
incumple el mismo.
La utilización de cláusulas compromisorias
que establecen sistema de mediación y arbitraje es cada día más habitual, por
lo que se requiere que se formen árbitros de manera profesional.
En el país existen pocas entidades que hayan
formado formalmente a sus árbitros, y una de ellas es el IANCA.
12. Seguridad
Personal sin Violencia ante el Delito
Dentro de la temática de Seguridad
Personal sin Violencia ante el Delito se ha desarrollado la
tecnología del Autorresguardo,
que procura preparar a las potenciales víctimas para evitar ser objeto de
incidentes, para administrarlos adecuadamente o para recuperarse de sus efectos.
CALIDAD DE VIDA
es disfrutar de seguridad, serenidad, tranquilidad, calma que el hombre y su
familia deben tener en sus actividades laborales, recreativas y en su descanso,
y dado las circunstancias sociales esto se pierde por el temor a un acto
delictivo.
No podemos modificar el medio sí al menos
podemos tomar previsiones para protegernos, administrar el incidente o minimizar
las secuelas.
La finalidad fundamental se centra en tres
ejes temáticos:
- Prevención y protección para evitar o reducir el efecto de la
delincuencia.
- Administración de la situación crítica
- Recuperación del efecto posterior
Preparar psicológicamente a personas que
puedan ser víctimas, para que el efecto emocional del incidente sea mucho menos
gravoso y para que su accionar dentro del incidente resulte lo más seguro
posible.
Resolver situaciones límite con mínimos
conflictos y daños posibles.
Se trata disputas extremas donde los tiempos
juegan un rol sustancial y donde no se puede recurrir a nadie.
Procurar negociar con inteligencia emocional
y racionalidad.
El IANCA ha tenido una permanente preocupación
por la calidad de vida, especialmente en el ángulo emocional, de las personas,
y dado que en la actualidad el descontrolado aumento del accionar delictivo está
produciendo una preocupación en la ciudadanía hemos tratado de encontrar
paliativos que den respuesta concreta y satisfactoria a tan trascendente
inquietud popular.
Como producto de nuestras investigaciones ha
quedado de manifiesto que el crecimiento de la delincuencia se ha triplicado en
cantidad de hechos en la última década, con una tasa de crecimiento anual del
6,5% que supera largamente la de crecimiento vegetativo de la población, para
dar respuesta a ello se trabajo en dos frentes:
- La recuperación de los delincuentes para la sociedad, que tiene
como principal tecnología la "probation", pero que depende de la
política del Estado para ser aplicada con su finalidad adecuada y no para
dejar en libertad indiscriminadamente a los malhechores.
- Preparación de las potenciales víctimas para que eludan el
accionar delictivo o para que ello ocurre que minimicen sus consecuencias.
Como respuesta a ello el IANCA ha investigado
y desarrollado -y continuará haciéndolo- un conjunto de conceptos y técnicas
que apuntan a:
- El autorresguardo de las potenciales víctimas, que se centra
fundamentalmente en concebir una filosofía de actuación y en la toma de
medidas de prevención, que están comprobadas que sí se siguen sistemáticamente
el riesgo de que suceda una acción delictiva puede reducir en cerca del
60%.
- La administración del incidente en forma apropiada, que as vez
reduce al 20% las consecuencias físicas, psíquicas y materiales, que se
concentra en saber como actuar en situaciones de alto riesgo y complejidad
minimizando sus consecuencias efectivas.
- La recuperación adecuada de las personas en lo psíquico y material
ante los riesgos concretados.
Todo esto apunta a la preparación de las
personas que tienen mayores posibilidades de sufrir hechos indeseables, dado que
deben valerse por sí mismos, como víctimas profesionales, al no tener
la sensación protección ni el resguardo que debería recibir de la sociedad
(sistemas policial, de justicia, penitenciario, legislativo).
Los sistemas de seguridad tradicionales
apuntan a la cobertura de los bienes materiales y de las personas en los
predios, pero fuera de ellos se producen casi dos terceras partes de los
delitos, por ello la moderna tecnología tiene como finalidad la autoprotección
de las personas en la vía pública.
Esto también es una responsabilidad de las
organizaciones que deben considerar que sus componentes (personas) pueden sufrir
acciones delictivas como parte de sus labores, y prueba de ello es lo dispuesto
por la legislación (especialmente la laboral) y la preocupación de los
organismos que apuntan a la calidad total que actualmente debido a nuestra
iniciativa se encuentran estudiando normas sobre el efecto de la delincuencia en
las organizaciones y sus componentes (IRAM para ISO serie 9000).
Para esta investigación y fundamentalmente
para el desarrollo de tecnología absolutamente novedosa los integrantes del
IANCA han invertido más de 4.500 horas (hasta el 2003) y también han
organizado 3 Congresos.
13. Información para negociación
y terciación
En esta campo se han
realizado múltiples investigaciones y desarrollos como los que a continuación
son indicados.
Información en moneda de poder
adquisitivo constante constante en un sistema de registración y actualización
automático, que simplifica en forma
sustancial la labor de ajuste por inflación y
permite una precisa y automática determinación de valores de inventario
permanente, resultado por exposición a la inflación, sobreprecios, etcétera.
basado en el Módulo Monetario. La tarea demanda una dedicación, a la
investigación y el desarrollo, de unas 900 horas y ha sido aplicada por varias
Organizaciones, y se publicó mucho material en diversos medios.
Eficientización de
Recursos Organizacionales (ERO) que
son un conjunto de técnicas, conceptos, herramientas y
fórmulas para establecer el dimensionamiento adecuado de recursos (humanos,
físicos, financieros) para la más objetiva fijación de metas, mejor control
de la ociosidad, uso más eficiente, efectiva coordinación, etcétera. El
desarrollo de la misma requirió de una dedicación de 800 horas.
Optimización de los Suministros
Organizacionales, que es una
tecnología que procura el mejoramiento de los
costos de previsión mediante en análisis de los sistemas, costos, metodologías
de proveedores, poniendo a las entidades en posición de competitividad y
teniendo como objetivo el desarrollo mutuo. El desarrollo de la tecnología
demando una dedicación de 2.500 horas y ha aplicado exitosamente en varias
organizaciones.
Calidad Total Círculos de Desarrollo,
es una adaptación de
la tecnología Japonesa
denominada Círculos de Totales Calidad para producir una forma de personal más
participativa y madura que genera un enriquecimiento de la tarea y produce una
amplia y mutua satisfacción (Personal y Organización). En su análisis,
investigación y desarrollo se han invertido unas 700 horas.
Revitalización
Organizacional (RO), que comprende a
un conjunto de técnicas que tienen como finalidad la reducción de los costos o
el mejoramiento de los ingresos. Esta tecnología ha sido implantada
exitosamente en diversas entidades y su desarrollo demandó unas 750 horas.
Mejoramiento de Costos de Liquidación de
Remuneraciones y Conexos, que
consiste en la aplicación de varios modelos y sistemas de liquidación de
retribuciones que permiten reducir erogaciones importantes sin afectar la
retribución del dependiente. La tecnología ha sido implantada exitosamente en
diversas organizaciones y su desarrollo demando unas 1.350 horas.
Teoría del
Interés:
Investigación y desarrollo sobre la leyes naturales de la economía, de las
finanzas y los límites racionales que permiten las operaciones financieras para
no resultar excesivas ni perjudiciales. Especialmente trascendente por el
establecimiento del límite de la Usura. Teniendo su
principal resultado en la determinación de parámetros de gran precisión para
distintas situaciones y circunstancias. La investigación
y el desarrollo fueron realizados sobre la base de importantes y valiosos
volúmenes de bibliografía y en Internet. Como producto se han desarrollado
importantes conceptos y tecnologías para
la temática. En
esta labor el equipo multidisciplinario ya lleva invertidas más de 2.500
horas.
Determinación
de liquidaciones, ajustes e intereses, sistema para el cálculo
automático de rendiciones de cuentas, actualizaciones, con devengamiento y
aplicación de costos financieros, desde 2.007 (aplicadas 1.200 horas).
A página inicial
URL: http://www.iancanegocyar.com.ar
Naturaleza
de la Entidad Servicios
a la Comunidad Diferencia
entre Escuelas de Negociación Actividades
del IANCA
CADIANDA
Patronato
de Resocialización y Readaptación Autoridades
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