Estamos con las familias de las víctimas.
Estamos con las familias de las víctimas del día de hoy, nuestras oraciones están con ellos.
El director del IANCA
Contador Público, Universidad de Buenos Aires.
Licenciado en Administración, Universidad de Buenos Aires.
Mediador, NOVA Southeastern University e IANCA
Arbitro, IANCA – Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos
Oficial de Probation, IANCA – Procuración Penitenciaria
DISTINCIONES:
Universidad de Belgrano: “Premio a la Producción Científica Escrita”, período setiembre de 1996 a agosto de 1997.
Colegio de Graduados en Ciencias Económicas: “Primer Premio del área de Contabilidad”, en las XVIII Jornadas Profesionales de Contabilidad, XVI de Auditoría y V de Gestión y Costos, diciembre de 2003.
Presidente del IANCA – Instituto Argentino de Negociación, Conciliación y Arbitraje
Ex Gerente del Departamento Consultoría en Administración del Estudio Drysdale, Reig, Vázquez Ger y Asociados, filial de Ernest & Young.
Socio-Director del Estudio Martín y Asociados.
Ex Decano de la Facultad de Administración de la Universidad Argentina John F. Kennedy.
Director Curso de Postgrado de Administración y Resolución de Conflictos en la Universidad de Belgrano e IANCA.
Docente Responsable, Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación, Dirección Promoción de Métodos Participativos de Justicia.
Profesor Titular en Universidad de Belgrano, Universidad General San Martín, Universidad Católica de Salta y Universidad Abierta Interamericana.
Profesor en la International Mediation Institute y la NOVA Southeastern University, Fort Lauderdale, Estados Unidos de Norteamérica
Director del Curso Postgrado de Mediación, Negociación, Arbitraje y Administración de Conflictos en la Universidad CAECE
Profesor en:
Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Escuela de Negocios, de la Fundación de la Universidad Nacional de Córdoba.
Cámara do Comércio da Cidade do Río Grande, Departamento de Ciéncias Jurídicas da Universidad Federativa do Rio Grande e Instituto Educacional Almirante Tamandaré, de Brasil:
UCIP (Unión de Comercio, Industria y Producción) Ciudad de Mar del Plata.
Estudios de Posgrado y Educación Continua, Universidad de Belgrano
Asociación de Magistrados y Funcionarios del Poder Judicial:
Colegio de Graduados en Ciencias Económicas de Tucumán
Colegio de Graduados en Ciencias Económicas (CABA)
Colegio de Profesionales Independientes
IPIT Instituto de Post Grado e Investigación Técnica del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Provincia de Buenos Aires
Escuela de Economía y Negocios Internacionales de la Universidad de Belgrano
Penitenciaría Nacional / Procuración Penitenciaria
Federación Argentina de Consejos Profesionales de Ciencias Económicas
Universidad CAECE
Escuela Superior de Psicología Socia
Instituto de Formación Profesional (Chaco)
Dirección de Institutos del Servicio Penitenciario Bonaerense
Universidad Católica de Salta
Fundación Arcángel San Miguel (Bella Vista)
Creador y desarrollador del OXXO.
LIBROS:
“Legislación Laboral y Contabilidad”, Editorial Depalma, 1964, 74 páginas.
“Racionalización de Formularios”, Editorial de Contabilidad Moderna, 1973, 363 páginas.
“Manual para la Planificación, la Elaboración y el Control de Estados Contables”, Editorial Cangallo, 1980, 256 páginas.
“Estrategias Financieras en Economías Inflacionarias”, Instituto Argentino de Ejecutivos de Finanzas, 1988, 339 páginas.
“Negociación Racional: Introducción a la negociación profesional”, Editorial Master, 1994 y 1997, 280 páginas.
“Teoría y Técnica de Mediación y Conciliación-Introducción a la resolución de Conflictos”, Editorial Interoceánicas, 1995, 278 páginas.
“Rol del Abogado de Parte en la Mediación; ¿Cómo utilizar la mediación?”, Editorial Interoceánicas, 208 páginas.
“MediaForm Mediación: Formularios Electrónicos”, IANCA, 1996.
“Manual de Mediación, Conciliación y Arbitraje”, Master Editorial, 1997, 352 páginas.
“Marketing de los Servicios Profesionales”, Editorial Aplicación Tributaria, 1997 y 2006, 148 páginas.
“Probation: Manual del Oficial de Prueba”, Editorial Master, 2000 y 2006, 304 páginas.
“Manual para la Práctica de la Mediación”, Editorial Master, 2000, 280 páginas.
“Negociación Racional e Inteligente”, Tomo 2, Editorial Master, 2000, 260 páginas.
“Negociación Interculturas”, Editorial Master, 2000, 286 páginas.
“Modernas Respuestas Frente al Delito – Nuevo Derecho Penal”, Editorial Master, 2000, 180 páginas.
“Potenciación del Mediador y Negociador, Formularios, listas de control y modelos”, Editorial Master, 2000, 360 páginas.
“Administración de Situaciones Críticas o Procesos de Crisis, Negociación: toma de rehenes, potenciales suicidios, parapetamientos, motines, piquetes”, Tomo 1, Negociación, Editorial Master, 510 páginas, 2001.
“Administración de Situaciones Críticas o Procesos de Crisis, Negociación: toma de rehenes, potenciales suicidios, parapetamientos, motines, piquetes”, Tomo 2, Aspectos Particulares, Editorial Master, Buenos Aires, 540 páginas, 2001.
“Administración de Situaciones Críticas o Procesos de Crisis, Negociación: toma de rehenes, potenciales suicidios, parapetamientos, motines, piquetes”, Tomo 3, Herramientas, Editorial Master, Buenos Aires, 340 páginas, 2001.
“Administración de Situaciones Críticas o Procesos de Crisis, Negociación: toma de rehenes, potenciales suicidios, parapetamientos, motines, piquetes”, Tomo 4, Aspectos Humanos, Editorial Master, 340 páginas, 2001
“Convenciones Colectivas Empresa – Región – Actividad: Negociación, Conciliación y Arbitraje Tomo 1 Información Laboral”, Editorial Master, 777 páginas, 2001.
“Convenciones Colectivas Empresa – Región – Actividad: Negociación, Conciliación y Arbitraje Tomo 2 Resolución de Conflictos”, Editorial Master, Buenos Aires, 300 páginas, 2001.
“Negociación Interculturas Tomo 2″, Editorial Master, 320 páginas, 2001.
“Inflación: Estrategias Económica-Financieras, Efectos Sociales”, Editorial Master, 300 páginas, 2002.
“Manual de Información Microeconómica para la Negociación de Contrataciones”, Tomo 1, Editorial Master, 276 páginas, 2002.
“Manual de Información Microeconómica para la Negociación de Contrataciones”, Tomo 2, Editorial Master, 280 páginas, 2003.
“Negociación Interculturas Tomo 3″, Editorial Master, 170 páginas, 2002.
“Autorresguardo: Seguridad Personal sin Violencia ante el Delito. Prevención”, Tomo 1, Editorial Master, 2002.
“Autorresguardo: Seguridad Personal sin Violencia ante el Delito. Administración de incidentes”, Tomo 2, Editorial Master, 2002.
“Autorresguardo: Seguridad Personal sin Violencia ante el Delito. Recuperación”, Tomo 3, Editorial Master, 2002.
“Autorresguardo: Seguridad Personal sin Violencia ante el Delito. Aspectos Particulares”, Tomo 4, Editorial Master, 2002.
“Manual de Análisis de Información y Eficientización de Recursos Organizacionales. Análisis y Evaluación Económico, Financiera y Operativa. Relaciones. Fortalezas, Indiferencias, Debilidades y Expectativas. Optimización de rubros. Moneda corriente y moneda de poder adquisitivo constante. Potencial organizacional”, Editorial Master, 2003 y 2006.
“Autorresguardo: Seguridad Personal sin Violencia ante el Delito. Generalidades”, Tomo 5, Editorial Master, 2005.
“Negociación Adaptativa”, Tomo 3, Editorial Master, 2003.
“Creatividad y Comunicación en Negociación y Mediación”, Editorial Master, 2003.
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Aspectos Fundamentales” Tomo 1, Editorial Master, 2003
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Complementos” Tomo 2, Editorial Master, 2003
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Aspectos Particulares” Tomo 3, Editorial Master, 2004
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Deuda Externa y Aspectos Ampliatorios” Tomo 4, Editorial Master, 2004
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Aspectos Generales” Tomo 5, Editorial Master, 2005.
“Calidad Total: Círculos de Desarrollo”, Ediciones Master, 2004.
“Negociación. Aspectos especiales desde la práctica”, Ediciones Master, Buenos Aires, Argentina, 2005 .
“Estrategias de Negociación”, Ediciones Master, Buenos Aires, Argentina, 2005.
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Análisis de Conceptos” Tomo 6, Editorial Master, 2005.
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Aspectos nuevos” Tomo 7, Editorial Master, 2006.
“Mediación y Equidad”, Editorial Master, 2006
“Especializaciones en Mediación”, Editorial Master, 2006.
“Mediación Penitenciaria”, Editorial Master, 2006.
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Aspectos Complementarios” Tomo 8, Editorial Master, 2006.
“Mediación y Negociación en Niñez y Adolescencia”, Editorial Master y Municipalidad de General San Martín, Provincia de Buenos Aires, 2006.
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Equidad y Calificación de Deudores” Tomo 9, Editorial Master, 2007.
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Análisis Crítico” Tomo 10, Editorial Master, 2007.
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Análisis efectos” Tomo 11, Ediciones Master, 2.007.
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Conceptualización del Interés” Tomo 12, Ediciones Master, 2.008.
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Ampliando y profundizando conceptos” Tomo 13, Ediciones Master, 2.008.
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Equidad e Información” Tomo 14, Ediciones Master, 2.009.
“Material para la Formación Básica en Mediación”, Ediciones Master 2.008.
“Material para la Formación Básica en Negociación”, Ediciones Master 2.008
“Material para la Formación Básica en Violencia”, Ediciones Master 2.008.
“Material para la Formación Básica en Laboral”, Ediciones Master 2.008.
“Material para la Formación Básica en Teoría del Interés y la Usura”, Ediciones Master 2.008.
“Material para la Formación Básica en Creatividad”, Ediciones Master 2.008.
“Material para la Formación Básica en Conflicto”, Ediciones Master 2.008.
“Material para la Formación Básica en Consejero Social”, Ediciones Master 2.008.
“Material para la Formación Básica en Administración de Crisis y Seguridad”, Ediciones Master 2.008.
“Material para la Formación Básica en Mediación Penitenciaria”, Ediciones Master 2.008.
“Material para la Formación Básica en Arbitraje Tomo 1”, Ediciones Master 2.008.
“Material para la Formación Básica en Mediación Educativa”, Ediciones Master 2.008.
“Material para la Formación Básica en Comunitario y Convivencia”, Ediciones Master 2.008.
“Consejero en Desarrollo e Inserción Social”, Ediciones Master, 2.008.
“Material para la Formación Básica en Negociación y Mediación”, Ediciones Master 2.009.
“Material para la Formación Básica en Usura e Información”, Ediciones Master, 2.009.
“Material para la Formación Básica Misceláneas”, Ediciones Master, 2.009.
“Material para la Formación Básica Reducción de Costos”, Ediciones Master, 2.009.
“Reducción de Costos”, Ediciones Master, 2.009.
“Material Novedades para la Formación”, Ediciones Master, 2.009.
“Mediación y Pacificación Social”, Ediciones Master, 2.010.
“Material para la Formación en Equidad”, Ediciones Master 2.010.
“Material para la Formación en Familia”, Ediciones Master 2.010.
“Material para la Formación en Mediación II”, Ediciones Master 2.010, “DVD”.
“Material para la Formación: Complementos”, Ediciones Master 2.010, “DVD”.
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Prestamistas y Prestatarios” Tomo 15, Ediciones Master, 2.011, “CD”.
“Material para Estrés”, Ediciones Master, 2010, “DVD”.
“Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Distribución Justa y Racional” Tomo 16, Ediciones Master, 2.011, “CD”
“Jurisprudencia Argentina sobre Usura”, Ediciones Master, 2.011, “CD”.
“Material para la Formación Básica en Arbitraje Tomo 2”, Ediciones Master, Compilación de material, 2.012 –edición original–, actualizaciones permanentes, “DVD”.
Ha escrito más de 400 artículos en revistas tales como:
Administración de Empresas, Editorial de Contabilidad Moderna
Contabilidad y Administración, Editorial Cangallo
Compras, Asociación Argentina de Compradores.
La Información, Editorial Cangallo.
Ejecutivos de Finanzas, Instituto Argentino de Ejecutivos de Finanzas
Alta Gerencia, Editorial Interoceánicas y Alta gerencia
Universo Económico, Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Costos y Gestión, Instituto Argentino de Profesores Universitarios de Costos (IAPUCO)
La Ley
Revista del Colegio Público de abogados de la Capital Federal, Suplemento La Ley
Mercado
Fortuna
Aplicación Profesional
D&G – Desarrollo y Gestión Profesional y Empresaria, Editorial Errepar.
Doctrina Societaria y Concursal, Editorial Errepar.
Baluarte
Seguridad Latina y Segurança Latina (Georgia, Atlanta, EE.UU.)
SeguRed.com (Venezuela)
Máxima Segurança (Brasil, Internet)
NegoCyAr (Internet)
Journal of Police Crisis Negotiations (EEUU)
El Derecho
El Dial.com (Internet)
Acuerdo Justo (Internet)
Conferencista
Investigador y desarrollador
Usurologo
Información Curso de Posgrado de Gestión y Administración de Conflictos
Les invitamos a bajar en formato PDF la información acerca de nuestro curso de Posgrado de Gestión y Administración de Conflictos
Algunos de nuestros profesores
Dra. María de los Angeles Vecchiarelli
Les dejamos un breve extracto sobre la carrera profesional de la Dra. María de los Angeles Vecchiarelli, profesora de tiempo completo del IANCA y una de las personas que mas sabe de Mediación en la Argentina y varios países.
• Licenciada en Sociología, Universidad de Buenos Aires, Facultad de Filosofía y Letras
• Profesora de Sociología, Universidad de Buenos Aires, Facultad de Ciencias Sociales
• Terapeuta Familiar Sistémica, Instituto Lamas Grabenheimer (egresada en 1993)
• Mediadora, IANCA, Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos
• Arbitro, IANCA – Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos
• Oficial de Probation, IANCA – Procuración Penitenciaria
DISTINCIONES:
Colegio de Graduados en Ciencias Económicas: “Primer Premio del área de Contabilidad”, en las XVIII Jornadas Profesionales de Contabilidad, XVI de Auditoría y V de Gestión y Costos, diciembre de 2003.
Honorable Cámara de Diputados de la Nación: Declaración de Interés Legislativo del libro “Mediación y Negociación en Niñez y Adolescencia”, compilación y coautoría, 13 de diciembre de 2006.
CARGOS
Secretaria del IANCA-Instituto Argentino de Negociación, Conciliación y Arbitraje
Directora Curso de Postgrado de Administración y Resolución de Conflictos en la Universidad de Belgrano e IANCA.
Investigadora e integrante de grupos interdisciplinarios con abordaje en las temáticas:
1. Sociología de la familia, de la educación y la salud. Enfoque sistémico.
2. Sociología laboral, pautas para un mejor desempeño
3. Empresas: selección de personal, marketing y ventas
4. Perspectiva sociológica de la drogadicción
5. Apoyo psico-social del adulto mayor
6. Técnicas de administración de conflictos no adversarial
7. Negociación, Mediación Penitenciaria y Administración de Disputas en sitios de detención (experiencia piloto mundial en la cárcel de mujeres, con Penitenciaría y Procuración Penitenciaria), 1999.
8. Negociación en situaciones de crisis: toma de rehenes, intentos de suicidio, amotinamientos, parapetamientos, etcétera, 1999.
9. Seguridad Personal son Violencia ante el Delito
Directora del Curso Postgrado de Mediación, Negociación, Arbitraje y Administración de Conflictos en la Universidad CAECE
Directora de Capacitación del IANCA
Profesora:
Docente Responsable y Responsable Institucional, Ministerio de Justicia de la Nación.
Profesora Asociada de la Universidad de Belgrano
Profesora Titular en el Instituto Post Grado e Investigación Técnica (IPIT), del Consejo Profesional de Ciencias de la Provincia de Buenos Aires
Profesora Asociada en la Escuela de Economía y Negocios Internacionales de la Universidad de Belgrano
Profesora Titular en el IANCA
UCIP (Unión de Comercio, Industria y Producción), Ciudad de Mar del Plata (1996 – 1998)
Colegio de Arquitectos de la Provincia de Córdoba, en la ciudad de Córdoba
Colegio de Abogados y Procuradores de la Provincia de la Pampa
Instituto de Estudios Ecosistémicos de Barcelona, Universidad Autónoma de Barcelona
Colegio de Profesionales Independientes
Penitenciaría Nacional
FUACA – Formación Universitaria Académica y Cultural Argentina, Buenos Aires
Universidad Nacional de General San Martín
Universidad Católica de Salta
Universidad Abierta Interamericana
Universidad de Ciencias Sociales y Empresariales
IPIT Instituto Postgrado e investigaciones Técnicas, del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Provincia de Buenos Aires
Dirección de Institutos del Servicio Penitenciario Bonaerense
Universidad CAECE
Escuela Superior de Psicología Social
Instituto de Formación Profesional (Chaco)
Fundación Arcángel San Miguel (Bella Vista)
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO
• Trabajo: Suicidio y Tentativa.
• Probación y Suspensión de juicio a prueba.
• Desarrollo y Aplicación del Sistema de Probation en Minoridad.
• Sistema Comunitario y Apoyo grupal en rehabilitación.
LIBROS:
1. “Probation: Manual del Oficial de Prueba”, Ediciones Master, Buenos Aires, Argentina, 304 páginas, 2000 y 2006.
2. “Nuevas Respuestas frente al Delito – Nuevo Derecho Penal”, Ediciones Master, 350 páginas, 2000, en “Compact Disk”.
3. “Manual para la Práctica de la Mediación”, Editorial Master, Buenos Aires, Argentina, 2000, 256 páginas, editado como libro y “Compact Disk”.
4. “Negociación Interculturas”, Ediciones Master, Buenos Aires, Argentina, 320 páginas, 2000, en “Compact Disk”.
5. “Negociación Racional e Inteligente”, Ediciones Master, Buenos Aires, Argentina, 280 páginas, 2000, en “Compact Disk”.
6. “Administración de Situaciones Críticas o Procesos de Crisis, Negociación: toma de rehenes, potenciales suicidios, parapetamientos, motines, piquetes”, Tomo 1, Negociación, Editorial Master, 510 páginas, 2000, en “Compact Disk”.
7. “Administración de Situaciones Críticas o Procesos de Crisis, Negociación: toma de rehenes, potenciales suicidios, parapetamientos, motines, piquetes”, Tomo 2, Aspectos Particulares, Editorial Master, 540 páginas, 2000, en “Compact Disk”.
8. “Administración de Situaciones Críticas o Procesos de Crisis, Negociación: toma de rehenes, potenciales suicidios, parapetamientos, motines, piquetes”, Tomo 3, Herramientas, Ediciones Master, Buenos Aires, 540 páginas, 2001, en “Compact Disk”.
9. “Administración de Situaciones Críticas o Procesos de Crisis, Negociación: toma de rehenes, potenciales suicidios, parapetamientos, motines, piquetes”, Tomo 4, Aspectos Humanos”, Ediciones Master, Buenos Aires, conjuntamente con otros autores, 540 páginas, 2001, en “Compact Disk”.
10. “Convenciones Colectivas Empresa – Región – Actividad: Negociación, Conciliación y Arbitraje Tomo 2 Resolución de Conflictos”, Ediciones Master, Buenos Aires, 540 páginas, 2001, en “Compact Disk”.
11. “Negociación Interculturas Tomo 2″, Ediciones Master, Buenos Aires, Argentina, 320 páginas, 2001, en “Compact Disk”.
12. “Negociación Interculturas Tomo 3″, Editorial Master, 170 páginas, 2002.
13. “Autorresguardo: Seguridad Personal sin Violencia ante el Delito. Prevención”, Tomo 1, Editorial Master, 2002.
14. “Autorresguardo: Seguridad Personal sin Violencia ante el Delito. Administración de incidentes”, Tomo 2, Editorial Master, 2002.
15. “Autorresguardo: Seguridad Personal sin Violencia ante el Delito. Recuperación”, Tomo 3, Editorial Master, 2002.
16. “Autorresguardo: Seguridad Personal sin Violencia ante el Delito. Aspectos Particulares”, Tomo 4, Editorial Master, 2002.
17. “Estrategias de Solución frente al Delito y la Violencia”, Tomo 1, Editorial Master, 150 páginas, 2002.
18. “Inflación: Estrategias Económicas–Financieras, Efectos Sociales”, Ediciones Master, 282 páginas, 2002.
19. “Autorresguardo: Seguridad Personal sin Violencia ante el Delito. Generalidades”, Tomo 5, Editorial Master, 2005.
20. “Negociación Adaptativa”, Tomo 3, Editorial Master, 2003.
21. “Creatividad y Comunicación en Negociación y Mediación”, Editorial Master, 2003.
22. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Aspectos Fundamentales” Tomo 1, Editorial Master, 2003.
23. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Complementos” Tomo 2, Editorial Master, 2003.
24. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Aspectos Particulares” Tomo 3, Editorial Master, 2004.
25. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Deuda Externa y Aspectos Ampliatorios” Tomo 4, Editorial Master, 2004.
26. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Aspectos Generales” Tomo 5, Editorial Master, 2005.
27. “Estrategias de Solución frente al Delito y la Violencia”, Tomo 2, Editorial Master, 150 páginas, 2003.
28. “Negociación. Aspectos especiales desde la práctica”, Ediciones Master, Buenos Aires, Argentina, 2005 .
29. “Estrategias de Negociación”, Ediciones Master, Buenos Aires, Argentina, 2005.
30. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Análisis de Conceptos” Tomo 6, Editorial Master, 2005.
31. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Aspectos nuevos” Tomo 7, Editorial Master, 2006.
32. “Mediación y Equidad”, Editorial Master, 2006
33. “Especializaciones en Mediación”, Editorial Master, 2006.
34. “Mediación Penitenciaria”, Editorial Master, 2006.
35. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Aspectos Complementarios” Tomo 8, Editorial Master, 2006.
36. “Mediación y Negociación en Niñez y Adolescencia”, Editorial Master y Municipalidad de General San Martín, Provincia de Buenos Aires, 2006.
37. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Equidad y Calificación de Deudores” Tomo 9, Editorial Master, 2007.
38. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Análisis Crítico” Tomo 10, Editorial Master, 2007.
39. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Análisis efectos” Tomo 11, Ediciones Master, 2.007.
40. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Conceptualización del Interés” Tomo 12, Ediciones Master, 2.008.
41. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Ampliando y profundizando conceptos” Tomo 13, Ediciones Master, 2.008.
42. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Equidad e Información” Tomo 14, Ediciones Master, 2.008.
43. “Material para la Formación Básica en Mediación”, Ediciones Master 2.008.
44. “Material para la Formación Básica en Negociación”, Ediciones Master 2.008
45. “Material para la Formación Básica en Violencia”, Ediciones Master 2.008.
46. “Material para la Formación Básica en Laboral”, Ediciones Master 2.008.
47. “Material para la Formación Básica en Teoría del Interés y la Usura”, Ediciones Master 2.008.
48. “Material para la Formación Básica en Creatividad”, Ediciones Master 2.008.
49. “Material para la Formación Básica en Conflicto”, Ediciones Master 2.008.
50. “Material para la Formación Básica en Consejero Social”, Ediciones Master 2.008.
51. “Material para la Formación Básica en Administración de Crisis y Seguridad”, Ediciones Master 2.008.
52. “Material para la Formación Básica en Mediación Penitenciaria”, Ediciones Master 2.008.
53. “Material para la Formación Básica en Arbitraje”, Ediciones Master 2.008.
54. “Material para la Formación Básica en Mediación Educativa”, Ediciones Master 2.008.
55. “Material para la Formación Básica en Comunitario y Convivencia”, Ediciones Master 2.008.
56. “Consejero en Desarrollo e Inserción Social”, Ediciones Master, 2.008.
57. “Material para la Formación Básica en Negociación y Mediación”, Ediciones Master 2.009.
58. “Material para la Formación Básica en Usura e Información”, Ediciones Master 2.009.
59. “Material para la Formación Básica Misceláneas”, Ediciones Master, 2.009.
60. “Material Novedades para la Formación”, Ediciones Master, 2.009.
61. “Mediación y Pacificación Social”, Ediciones Master, 2.010.
62. “Material para la Formación en Equidad”, Ediciones Master 2.010.
63. “Material para la Formación en Familia”, Ediciones Master 2.010.
64. “Material para la Formación en Mediación II”, Ediciones Master 2.010, “DVD”.
65. “Material para la Formación: Complementos”, Ediciones Master 2.010, “DVD”.
66. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Prestamistas y Prestatarios” Tomo 15, Ediciones Master, 2.011, “CD”.
67. “Material para Estrés”, Ediciones Master, 2010, “DVD”.
68. “Teoría del Interés y la Usura, límites, resarcimiento, penalización, efectos, razonabilidad, equidad, agobio, ética: Distribución Justa y Racional” Tomo 16, Ediciones Master, 2.011, “CD”
ARTÍCULOS DE REVISTAS:
La Ley, Revista Jurídica
El Derecho, Diario de Jurisprudencia y Doctrina
Pediatría sobre la Familia, Revista Médica
Otrosí Digo
El Acuerdo
Baluarte
Fortuna
Seguridad Latina y Segurança Latina (Georgia, Atlanta, EE.UU.)
SeguRed.com (Venezuela, internet)
Máxima Segurança (Brasil)
Suplemento de Resolución de Conflictos (R. C.), de la Revista La Ley
NEGOCYAR (NEGOciación, Conciliación Y ARbitraje), en página Web del IANCA
Journal Police Crisis Negotiations (EEUU)
D&G Profesional y Empresaria, Editorial Errepar
Conferencista
Investigadora y desarrolladora
Información Curso de Consejero en Administración y Gestión de Conflictos
Les invitamos a bajar en formato PDF la información acerca de nuestro curso de Consejero en Administración y Gestión de Conflictos.
Información Curso de formación Básica en Mediación
Les invitamos a bajar en formato PDF la información acerca de nuestro curso de Formación Básica en Mediación.
Preguntas Frecuentes
Hemos actualizado aún mas nuestra sección de preguntas frecuentes para todos aquellos que cuentan con dudas sobre los cursos del IANCA, así como las formas de pago, etc.
Saludos.
Mediación Penal: Casos Reales
OFICINA DE MEDIACION PENAL
JURISDICCION CONCORDIA – ENTRE RIOS
Dra. Mercedes R. Tabuenca
Abogada – Mediadora
Especialista en Mediación Familiar, Comunitaria y Penal
mercedes_tabuenca@hotmail.com
Dra. Carolina P. Turletti
Abogada – Mediadora
Especialista en Mediación Familiar
CASOS REALES
Para transitar el proceso de mediación penal debemos estar ante un conflicto mediable y viable, por eso a fin de ejemplificar hemos seleccionado casos derivados a la Oficina que comprenden diversos ilícitos en los cuales las partes han arribando a un acuerdo:
1° Caso: Retención indebida
- Entrevistas: individuales y una conjunta.-
- Relación entre las partes: contractual (empleador – empleado).-
- Conflicto: juicio laboral (contexto).-
- Patrocinio letrado: ambas partes.-
- Entrevista individual con el apoderado del Denunciante (empresa): “¡que devuelva la documental original, y todo queda ahí!” (posición: recuperar la documental, interés del denunciante: no iniciar juicio penal).-
- Entrevista individual con el Denunciado y su abogado: Letrado: “¡lo requerido esta entregado y no intimó!, Ud. sabe (dirigiéndose al mediador) que es un requisito para configurar este delito, ¡quiero una audiencia conjunta!“; Denunciado: se dirige al abogado y expresa ¡sí se devolvió toda la documental!“.- (Posición del letrado: confrontar; situación del cliente: sorprendido).-
- Entrevista conjunta: El letrado del denunciado no compareció, se presentó otro abogado del estudio y entregó la documental requerida al apoderado del denunciante.-
- Entrevista individual con el denunciado: luego de entregada la documental se realizó otro encuentro con el denunciado para la firma del acuerdo, oportunidad en la que agradeció que existiera este proceso, porque desconocía lo que estaba sucediendo.- (interés del denunciado: no verse involucrado en una situación que no le interesaba).-
- Observación del mediador: en la primer entrevista con el denunciado, el letrado asumió una actitud hostil, cuestionando la presentación realizada por el denunciante. Interrumpió todo el tiempo el discurso de apertura, por tal motivo, ante esa actitud se le permitió expresarse, no hubo ningún llamado de atención, la finalidad era que su cliente comprendiera el proceso de mediación y cual era el hecho por el que se lo había invitado a mediar. Cumplido estos objetivos y ante la insistencia de los planteos jurídicos realizados por el profesional, se fijó una entrevista conjunta, provocando un cuarto intermedio para que cliente y su asesor pudieran dialogar. En la entrevista conjunta, se devolvió la documental reclamada, y en un clima de distensión los abogados acordaron solicitar a la Fiscalía interviniente el archivo del legajo.-
2° Caso: Amenazas calificadas
- Entrevistas: individuales.-
- Relación entre las partes: vecinos.-
- Conflicto: problemas con la recolección de la basura.-
- Patrocinio letrado: sin abogados.-
- Entrevista con el denunciante: “¡Estaba quemando basura!”, “¡… entró a la casa con un arma, me amenazo!”, “¡… quiero una buena convivencia!” (posición).-
- Entrevista con el denunciado: “¡Sí entre a la casa de él!” “¡él me amenazo con un arma!.-
- Observación del mediador: se trata de dos familias que viven en un barrio que carece de un buen servicio de recolección de basura, motivo por el cual, el denunciante intento dar respuesta a su necesidad, primero quemando la basura, luego instalando un canasto en la vereda de enfrente, provocando así un enfrentamiento con su vecino. Finalmente, estos ciudadanos se dieron cuenta que ambos tenían el mismo problema “la basura”, así llegaron a firmar un acuerdo basado en la buena compostura de las partes y de sus respectivas familias, para mantener o recomponer a futuro la convivencia entre vecinos. Además, es de destacar que ambos solicitaron una entrevista conjunta, pero ante la buena predisposición -colaboración- que evidenciaron se entendió que los planteos realizados deberían encontrar respuesta sin la intervención de un tercero, atento que, no se trataba de personas con carga de agresividad, más allá que la situación ocurrida fue excepcional, por lo que se sugirió que se sentaran en la vereda y entre mate y mate hablaran de todos los problemas relacionados con el barrio -higiene, luz, recolección de basura-, y que la vía idónea para encontrar soluciones era la de presentarse como vecinos en un expediente administrativo en la municipalidad y hacer el o los reclamos por la vía legal pertinente.-
3° Caso: Denuncias recíprocas
- Entrevistas: individuales y una conjunta.-
- Relación entre las partes: contractual (compra venta).-
- Conflicto: incumplimiento.-
- Patrocinio letrado: sin abogados.-
- Entrevista con el denunciante-denunciado: “¡Quería hacer un nuevo boleto y aumentarme las cuotas!”, “¡… me atrase unos días!, cuando tuve la plata fui a pagarle” (posición: querer cumplir; interés: que se cumpla con lo acordado).-
- Entrevista con el denunciado-denunciante: “fui al mecánico y me dijo que había que hacer motor completo, y le dije -al denunciado- que iba a hacer el boleto de nuevo y agregar dos cuotas más y no me llamo más” ,“¡quiero cobrar lo que me falta!” “¡…necesito plata para medicamentos de mi hija!“. (Posición: quiere cobrar, interés: salud de su hija).-
- Entrevista conjunta: se pidieron disculpas y acordaron pagar y recibir lo pactado.-
- Observación del mediador: Luego de haber leído las denuncias cruzadas por las partes, todo indicaba que había una escalada de violencia, pero en las entrevistas personales se evidenció que tal situación de agresión no existía, todo lo contrario, querían encontrar una salida rápida. Es más, antes de realizar la entrevista conjunta se encontraron, hablaron y hasta llagaron juntos a la reunión, donde hubo tranquilidad y comprensión mutua – “¡se que necesitabas la plata para tu hija!”, “¡se que te demoraste porque no te habían pagado todavía!”-.-
4° Caso: Lesiones Leves
- Entrevistas: individuales y co-mediación.-
- Relación entre las partes: pareja del ex concubino de la denunciada.-
- Conflicto: que la molesta la ex de su concubino.-
- Patrocinio letrado: sin abogados.-
- Entrevista con la denunciante: “no se que le pasa a ella”, “¡es agresiva, mentirosa!”, “¡busco que no me moleste!”.- (posición).-
- Entrevista con la denunciada: “¡la situación se me fue de las manos!”, “ya está, ya pasó”, “no tenemos la culpa ni ella ni yo”, “nos conocemos desde antes”.-
- Observación del mediador: De los relatos surgió que la denunciante desconoció que se conocía con la denunciada, habían sido amigas y a su vez trabajaban en el mismo lugar. En éste caso, se vio con claridad luego del relato de la denunciada cual era el contexto pasado y presente de las partes. El resultado de las entrevistas fue positivo, ambas mujeres acuerdan que no se debían agredir, asimismo, la denunciante se compromete a no interferir en la familia de la denunciada. En este caso es de destacar que la denunciada asumió un compromiso que no consta en el acta de acuerdo, es decir, luego de firmar voluntariamente decide que va a hablar con el empleador, atento que, la denunciante había sido despedida, con motivo del enfrentamiento que tuvieron en el lugar de trabajo. Además, es de destacar que la denunciada legitimo en todo momento a la denunciante, no así ésta quien negó conocerla o haber tenido una relación de amistad con anterioridad al hecho que dio lugar a la denuncia.-
5° Caso: Daños
- Entrevista: individual y una conjunta.-
- Relación entre las partes: convivientes.-
- Conflicto: violencia.-
- Patrocinio letrado: sin abogados.-
- Entrevista con la denunciante: “¡quiero que no me moleste más!” (interés: vivir tranquila con sus hijos), “no quiero vivir con él”, “que me pague lo que rompió” (posición).-
- Entrevista conjunta: luego de dar a conocer al denunciado las posibles alternativas planteadas por la víctima, expreso “¡está bien, si es lo que ella quiere!” (sentimiento de resignación).-
- Observación del mediador: En cuanto al denunciado se trabajo en su legitimación, dado que, la otra parte lo trataba de alcohólico, drogadicto, que no tenía trabajo, vago y demás. Como en esta instancia empleamos la palabra y la percepción interpersonal, se busco profundizar el contexto de la relación, a los efectos de focalizar los sentimientos que podían tener como pareja, como padres, además, en la salud de ambas partes, porque ya se habían realizado varias denuncias por violencia familiar, y no obstante estar excluido del hogar el denunciado, seguían conviviendo. Por esta razón, fueron remarcados los intereses de la denunciante, porque la salida a la situación planteada estaba en ella, pidió ayuda varias veces, concurrió al Juzgado de Familia, pero todo seguía igual, por más que el Juez de Familia adopte una medida como la de exclusión. La señora comprendió que estos reclamos no podían seguir, que ella era quién debía dar término a la relación, la justicia no puede tomar esta decisión por ella.-
6° Caso: Amenazas
- Entrevistas: individuales y co-mediación.-
- Relación entre las partes: pariente del cónyuge de la denunciante.-
- Conflicto: vieja disputa familiar.-
- Entrevista con la denunciante: “¡cada vez hay más molestias hacia mi persona!”.-
- Entrevista con el denunciado: “el marido de ella es mi primo y hay una muerte de por medio”, “está dispuesto a acordar no agredir, pero que no lo agredan”.-
- Observación del mediador: durante el transcurso de la entrevista con la denunciante surgió la pregunta “¿Qué historia se oculta?”, no era un relato sincero, pero del encuentro con el denunciado se obtuvo la respuesta. A pesar de esta situación las partes se concentraron en puntos concretos de soluciones, firmando el denunciado, no así la otra parte, quien decidió no hacerlo. Este caso permitió evidenciar que la denuncia tenía otra finalidad, no la de encontrar una salida a un problema, sino la de perjudicar al denunciado, quien se encontraba en la fase final de una probation. Con el proceso de mediación se pudo decantar esta denuncia.-
7° Caso: Estafa
- Entrevistas: individuales.-
- Relación entre las partes: locación de servicio (obligación de hacer).-
- Conflicto: incumplimiento del trabajo
- Patrocinio letrado: sin abogados.-
- Entrevista con el denunciante: “¡Pague por el trabajo y no se realizo!”, “¡me engaño, quiero que me devuelva la plata o que haga el trabajo!” (posición: que se cumpla con lo acordado).-
- Entrevista con el denunciado: “¡reconozco que no cumplí, que se me pago por el trabajo, pero voy a cumplir!”. (posición: terminar el trabajo, interés: resolver el problema).-
- Acuerdo: las partes acordaron un plazo de un mes para que el denunciado realice el trabajo y la ofendida autorizaba al ofensor a ingresar a su vivienda, que vencido término se realizaría una nueva entrevista, a los efectos que manifiesten si cumplieron con las obligaciones acordadas.-
- Observación del mediador: En éste caso se trabajo con control de la Oficina, así que, vencido el plazo se cito por separado a las partes con la sorpresa que la denunciante había satisfecho sus necesidades por lo que solicitaba el archivo del legajo, además, que le había encargado otras reparaciones en la casa al denunciado, por ende, el ofensor también había resultado beneficiado con el proceso.
8° Caso: Lesiones Leves y Daños
- Entrevistas: individuales.-
- Relación entre las partes: vecinos.-
- Conflicto: lugar de estacionamiento de los automotores.-
- Patrocinio letrado: sin abogado la denunciante, denunciados con letrado.-
- Plazo proceso: acordaron dos prórrogas.-
- Entrevista con la denunciante: “¡Va a tener que pagar por los daños que me ocasionó, hasta los gastos en el psicólogo!, ¡que pague!” (posición: parte posicionada; interés: seguridad).-
- Entrevista con los denunciados: hablan entre ellos, “¡Te dije, vos tenés la culpa!” , “… a mi también me denuncia, …”, “… bueno puede ser, sí pasaron cosas” (posición: pedimos disculpas; interés: resolver el problema).-
- Acuerdo: las partes acordaron no molestarse, ser tolerantes, y que en el término del nuevo plazo de prórroga establecido el denunciado se encargaría de la reparación de los daños sufridos por el ofendido; asimismo, que se realizaría una nueva entrevista, a los efectos de manifestar si se cumplieron con las obligaciones acordadas.-
- Observación del mediador: En éste caso también se trabajo con control de la Oficina. Vencido el plazo se cito por separado a las partes y al haber cumplido con las obligaciones solicitaron el archivo del legajo.-
En éste caso, las partes se involucraron en el mismo hecho, cada una con sus matices, muy posicionados, por tal motivo, para avanzar fuimos trabajando de manera fragmentada, primero la parte psicológica y emocional, equilibradas las partes avanzamos en la disputa de “los daños”. Enmarcado el conflicto, comprendido por los interesados cual era el problema, se empezó a trabajar en las posibles alternativas que ya habían aflorado, pero ahora había que ordenar estas ideas con tiempo, acá no había apuro, se manejo el tiempo de las partes, ellos debían tener paciencia y tolerancia durante el proceso porque eran vecinos.-
Asimismo, la denunciante planteo porque ella no tenía abogado. Como Mediadora interviniente formule la siguiente pregunta, ¿Ud. cree que lo necesita?, la ofendida dijo ¡no!. Ante la respuesta le hice comprender que no había ningún derecho o interés que se encontrara en riesgo, que hasta ese momento las partes se estaban entendiendo, y le volví a formular otra pregunta ¿considera Ud. que no ha avanzado en sus pretensiones? a lo que contesto “¡sí!”, ¿considera Ud. que necesita un abogado? a lo que contesto “¡no, por ahora no!”; además, se le hizo notar que los demandados eran dos y que el profesional que estaba interviniendo tenía como función facilitar la tarea en la comunicación y formulación de acercamiento entre ofendido y ofensores.-
En éste caso, habiendo logrando la ofendida satisfacer sus intereses le surgieron nuevas dudas en relación al cumplimiento por parte del ofensor, así que, nuevamente debimos abordar el conflicto emocional, hubo que trabajar con los miedos, era necesario que se vencieran porque los ofensores realmente habían puesto esmero (involucramiento y apertura de resolución) por llegar a firmar el acuerdo.
8° Caso: Hurto
- Entrevistas: individuales.-
- Relación entre las partes: ninguna
- Conflicto: hurto
- Patrocinio letrado: imputados con defensor, sin abogado la denunciante.-
- Entrevista con el denunciante: “Lo que necesitaba era recuperar el reloj taxímetro, sino iba a tener que pagarlo, trabajo con mis sesenta largos, soy jubilado, por eso me hubiera dolido,…” , “¡ya esta, ya paso, puedo seguir trabajando, la policía se comporto muy bien!” , “¡… se que los chicos roban porque consumen, no quiero que vayan presos, no es lo que necesitan!” (posición: que no continúen las actuaciones, interés: la salud de los menores).-
- Entrevista con los denunciados: se realizaron por separado. Uno era mayor y otro menor, éste último fue entrevistado en presencia de su madre, luego se mantuvo una charla con el defensor y el Ministerio Pupilar.-
- Acuerdo: las partes acordaron que las diferencias habían sido zanjadas, por tal motivo, solicitaban al Fiscal interviniente que requiriera al Sr. Juez de Garantía el Sobreseimiento de los imputados en las actuaciones.-
- Observación del mediador: En éstas actuaciones nos encontramos con que el ofendido analizó lo ocurrido desde la salud de los ofensores, que lo ocurrido era un síntoma de la adicción, pero que tampoco se lograría nada sino tienen un tratamiento médico. En relación al menor si bien existió un involucramiento en el hecho, no fue para tomar dimensión de lo ocurrido, o podríamos decir toma de conciencia, si reconoció la adicción y que hacían determinadas “cosas” para tener dinero y comprar. El mayor estaba en tratamiento ambulatorio y en el caso del menor la madre realizaría las gestiones necesarias para solicitar ayuda. Además, el mayor de edad probablemente tendría un trabajo en una zapatería si lo contrataban y el menor con la ayuda de su madre podría entrar a trabajar en una mensajería. Aquí también marcamos el principio de voluntariedad, no estaba en el ánimo del ofendido que los ofensores se comprometieran a realizar o continuar tratamientos relacionados con la salud o cualquier otra actividad, sólo quería que todo terminara ahí.
EXPRESIONES COMUNES
También para reflejar la magnitud de la problemática hemos escogido expresiones que el agredido y/o el agresor repiten durante las entrevistas. Estas son frases o palabras sueltas con las que el mediador debe comenzar su tarea de puente, para que los justiciables busquen las soluciones alternativas a los problemas que los agobian, así por ejemplo:
Es por protección de mis hijos
No lo quiero perjudicar
Busco la mejor forma de convivencia
Quiero paz, tranquilidad
El tiene problemas
Son problemas de convivencia
Son agresivos constantemente
Estamos cansados
Tengo miedo
Quiero que se termine
Que se respete
Que termine definitivamente
Busco un freno
Ella no me molesta son los hijos
Que recapacite y haga su vida
Trato de evitar roses
Nunca más me molesto
Que no me moleste
Quiero no verle la cara y cortarla acá
Estoy cansada
No quiero que llegue a mayores
Es el hijo que me agrede
Siento que no tengo seguridad
Me llaman y amenazan
Nos molestan los animales
Que la vecina tira inmundicias
Si le rompí el vidrio, lo voy a reparar
Yo, ya la perdone
Yo, estalle el día de la denuncia
Busque cubrirme con la denuncia
Me falto el respeto
No quiero que me golpee más
Quiero que se corte de raíz
Me sentí explotado
Creo que el no me va a molestar más
No tengo nada para repararle
Yo cometí el error cuando le preste la plata
Quiero una solución
No pensé que iba a llegar a esta instancia
